Versand
Bei MIVARIS ist es uns wichtig, deine Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Abläufe, Zeitrahmen und Kosten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland, und alle Transaktionen unterliegen dem deutschen Verbraucherrecht.
1. Kostenloser Versand in ganz Deutschland
Wir freuen uns, dir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands anbieten zu können. Es gibt keinen Mindestbestellwert, und es fallen keine versteckten Bearbeitungs- oder Handlingsgebühren an. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der endgültige Preis, den du zahlst.
2. Versandziele
Wir versenden ausschließlich an private und gewerbliche Adressen innerhalb Deutschlands. Derzeit versenden wir nicht an:
- Internationale Adressen außerhalb Deutschlands.
- Postfächer oder postlagernde Sendungen.
- Paketweiterleitungsdienste oder externe Logistikzentren.
3. Bestellabwicklung und Vorbereitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche und internationale Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestätigung: Du erhältst unmittelbar nach deinem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versandt wurde.
4. Voraussichtliche Lieferzeiten
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen und lokalen Fulfillment-Partnern zusammen, um deine Artikel zu liefern. Da unsere Produkte direkt aus den Lagern unserer Partner versendet werden, um dir den besten Preis zu bieten, bitten wir dich, folgende voraussichtliche Zeitrahmen zu berücksichtigen:
Unsere Versandzeiten betragen in der Regel 5–11 Werktage, die sich aus zwei Abschnitten zusammensetzen:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage Bearbeitungszeit (Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätskontrolle, Verpackung)
- Lieferzeit: 3–8 Tage Lieferzeit (dies wird durch den Zustellort beeinflusst; die Zeit umfasst den Zeitraum von unserem internationalen Versandlager bis zu deiner Haustür)
Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach deinem Standort (städtisches oder ländliches Gebiet), Zollabfertigung oder saisonalen Verzögerungen bei Kurierdiensten variieren.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer eindeutigen Sendungsnummer und einem Link, über den du den Fortschritt deines Pakets verfolgen kannst. Bitte gib der Sendungsverfolgung 24–48 Stunden Zeit, um sich nach dem Versand der E-Mail zu aktualisieren. Du kannst deine Bestellung jederzeit selbst über unsere Seite "Sendungsverfolgung" (oben im Header-Menü) verfolgen und uns jederzeit kontaktieren, wenn du Fragen hast.
6. Zoll, Abgaben und Steuern
Da deine Bestellung möglicherweise aus unseren internationalen Fulfillment-Zentren versandt wird, kann sie deutschen und europäischen Zollkontrollen unterliegen.
Keine zusätzlichen Kosten: MIVARIS übernimmt alle Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Abfertigungsgebühren. Bei der Lieferung werden dir niemals zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt.
Transparenz: Auf deinem Paket kann ein internationaler Herkunftsort auf dem Versandetikett angegeben sein; dies ist ein üblicher Bestandteil unseres Direktvertriebsmodells an Verbraucher.
7. Lieferprobleme und beschädigte Artikel
Fehlende Bestellungen: Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte unter support@mivaris.de. Wir werden dies beim Kurierdienst überprüfen und dir innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung geben.
Artikel bei Ankunft beschädigt: Falls dein Artikel beschädigt ankommt, mache ein Foto vom Produkt und der Verpackung und sende es uns umgehend per E-Mail. Wir organisieren einen kostenlosen Ersatz, ohne dass dir Kosten entstehen. In den meisten Fällen musst du den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.
Falsche Adresse: Bitte stelle sicher, dass deine Versandadresse an der Kasse korrekt ist. Pakete können nach dem Versand nicht mehr umgeleitet werden.
Zahlungsbedingungen
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- VISA
- Mastercard
- PayPal
- Klarna